Üzletszabályzat
Kedves Vásárló! Kérjük sziveskedjen áttanulmányozni az alábbiakat:
Website regisztrált tulajdonosa:
Székhely: 7677 Orfű, Petőfi S. u. 7.
Adóigazgatási szám: 12715581-2-02
Cégbejegyzési szám: 02-09-067 Baranya megyei Cégbíróság, Pécs
Csomagküldőszolgálati engedélyszám: C / 002 786
Webáruház üzemeltetője:
"Angol Csemege"
Hanson Gyöngyi
Adószám: 76540161-2-22
EV: 22366962
A webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja jelen üzletszabályzatot, és azt magára nézve kötelező jellegűnek veszi.
Vételár
A termékek mellett feltüntetett árak mindenkor a bruttó vételárat jelentik magyar forintban, tehát tartalmazzák az általános forgalmi adót is. Minden általunk forgalmazott termék ÁFA kulcsa 2012. január 1-től 27%.
A Webáruházban feltüntetett árak kizárólag az elektronikus úton, tehát az áruház rendszerén keresztül leadott megrendelésekre vonatkoznak.
1. Megrendelés a Webáruházon keresztül
Minimális megrendelési érték: 3000 - Ft.
Megrendelését kizárólag elektronikus úton adhatja le. A megrendelés termékenként darab egységre értendő, a kiszerelés nettó súlya a termékismertetőben található.
Személyes vásárláshoz, felvételhez lásd Kapcsolat oldalt.
A webáruház rendelési rendszere automatikus visszaigazolást ad, de félreértések elkerülése végett szeretnénk felhívni kedves vásárlóink figyelmét, hogy ez a viszaigazolt ár kizárólag az áru bruttó értékét tartalmazza. A rendelést külön e-mailben igazoljuk vissza, amelyben a vásárló által kiválasztott fizetési és felvételi igénynek, valamint a rendelt áru(k) csomagolt bruttó súlyának megfelelően adjuk meg a végleges kiszállított árat.
2. Megrendelés telefonon keresztül
Pécsi vásárlóink rendelhetnek telefonon keresztül is
a 06 30 487 1431-es számon.
Pécsi írányítószámra kiszállítást vállalunk, melynek időpontját telefonon egyeztetjük. A minimális rendelés értéke 3000.- Ft.
Kiszállítás díja pécsi irányítószámra 300.-Ft+ Áfa.
Fizetés készpénzben az áru átvételekor.
Fizetési módok internetes rendelésekre
1. Banki átutalás – a kiszállítás feltétele, hogy a visszaigazolt összeg megérkezzen a bankszámlánkra.
2. Utánvét – készpénzben a futárszolgálatnak kiszállításkor.
3. Postai utánvét - készpénzben a postai kikézbesítőnek.
Szállítási feltételek
1. Banki átutalásos fizetés esetében az átutalt összeg megérkezése után számított maximum 3 munkanapon belül továbbítjuk a megrendelést a futárszolgálatnak.
2. Utánvétes fizetés esetében a megrendelés visszaigazolásától számított maximum 3 munkanapon belül továbbítjuk a megrendelést a futárszolgálatnak
Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy az esetleges készlethiányt feltüntessük a webáruház terméklistáján, az Angol Csemege fenntartja annak a lehetőségét, hogy a megrendelt termékre szóló megrendelést nem tudja teljesíteni. Erről minden esetben értesítjük a megrendelőt kiszállítás előtt.
Termékek cseréje
Az Angol Csemege minden tőletelhetőt megtesz, hogy a termékeket megfelelően csomagolja, ennek ellenére előfordulhat, hogy az áru szállítás közben megsérül. Minden futárszolgálatos szállítmányt bíztosítás véd (lásd Szállítási és csomagolási költségek).
Sérült termékről mindig készítsenek fényképet . Ennek alapján tudjuk majd eldönteni, hogy kérjük-e a termék visszaküldését vagy sem. Amennyiben a bizonyítottan sérült terméket készlethiány miatt nem áll módunkban kicserélni, a vételárat visszafizetjük a megrendelő által megadott bankszámlára.
Szavatosság
A termékeken fel van tüntetve a minőségét megőrzi dátum. A magyar nyelvű cimkét mindig olvassák el. Mivel a termékek Nagy-Britanniából származnak, a dátum a következő formátumban jelenhet meg, gyártótól függően:
BBE hó/év – ez a hó utolsó napját jelenti pl. oct/11 – 2011.október 31.
BBE nap/hó/év – a megjelölt nap pl. 06/10/11 – 2011.október 6.
Adatvédelem
A megrendelő adatait a megrendelés teljesítése és annak későbbi bizonyítása érdekében tároljuk és bizalmasan kezeljük. Harmadik félnek az adatokat nem adjuk ki, ez alól az egyetlen kivétel a szállítást végző alvállalkozó, mely csak a nevet, szállítási címet és elérhetőségi telefonszámot kapja meg tőlünk.
A megrendelő adatainak kezelésekor mindenkor a hatályban lévő Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Fizetési, szállítási feltételek és tarifák
Szállítási és csomagolási költség
A futárszolgálati szállítási díj magába foglalja a csomagolási díjat is, súlytól függetlenül.
Az alábbi tarifák tartalmazzák az utánvét költségét is 30 000.- Ft összeghatárig, egységen 500.- Ft (bruttó) súlytól függetlenül.
30,001 Ft-tól az utánvét költsége az inkasszálandó érték 1%-a (max. 4000Ft) + 27% Áfa.
A futárszolgálati szállítási díj magába foglalja az értékbiztosítást is
140 000.-Ft értékhatárig. E feletti biztosítási érték után külön díjat kell felszámolnunk. Ennek összegét csak a rendelés visszaigazolásakor tudjuk közölni.
A következő utánvétes futárszolgálati tarifák az ország egész területére vonatkoznak.
30,000 Ft rendelési összeghatárig
0,1 - 3kg-ig Összesen: 2400.-Ft bruttó
3,1kg - 5kg Összesen: 2600.-Ft bruttó
5,1kg - 10kg Összesen: 2500.-Ft bruttó
10,1kg – 15kg Összesen: 2800.-Ft bruttó
15,1kg – 20kg Összesen: 2900.-Ft bruttó
20,1kg – 25kg Összesen: 3400.-Ft bruttó
25,1kg – 31kg Összesen: 4100.-Ft bruttó
Banki átutalásos fizetés esetében a fenti tarifák az utánvét költsége nélkül értendőek, pl. (3kg-ig 2400-500= 1900Ft).
30,001 Ft – rendelési összegtől és 31kg feletti súly esetében egyéni futárszolgálati díjat adunk meg, melyet a rendelés visszaigazolásakor közlünk a vásárlóval.
A futárszolgálati díjak a szállítást végző futárszolgálat jelenlegi áraira épül. Amennyiben a futárszolgálat változtatja árait, fenntartjuk a jogot az esetleges árváltoztatásra.
Postai utánvét
Amennyiben postai utánvétes kiszállítást kér a vásárló, akkor a kiszállítás és utánvét költsége mindenkor a hatályos postai tarifák szerint lesz felszámítva + 27%-s ÁFA.
Fizetési feltételek
A megrendelt áru ellenértékét, a szállítási díjat a fenti tarifa szerint a vásárló a csomag átvételekor a futárnak fizeti készpénzben. A megrendelés visszaigazolásakor közöljük a fizetendő futárszolgálati tarifát is.
Banki átutalás esetében, a megrendelt árut csak a fizetendő összeg számlánkra történő megérkezése után áll módunkben feladni.
Szállítási határidő
Utánvétes fizetésre szóló megrendelés visszaigazolásától számított maximum 5 munkanapon belül a leszállítás megtörténik.
Banki átutalásos fizetés esetében az összeg számlánkra történt megérkezését követő naptól számított maximum 5 munkanapon belül a kiszállítás megtörténik.
Rendelés visszamondása
A rendelés az áru átvételekor abban az esetben mondható vissza, ha a leszállított termék nem egyezik meg a megrendelés visszaigazolásában szereplő termékkel.
Reklamáció
Kérjük írásban értesítsen bennünket bármilyen reklamáció ügyében, melyre 8 munkanapon belül a webáruház levelezési rendszerén keresztül válaszolunk. Reklamációt nem fogadhatunk el abban az esetben ha pl. a tea ízével vagy szinével nincs megelégedve a vásárló. Az ilyen reklamációk elkerülése érdekében, lehetőség van bizonyos termékek szelekciós kiszereléses megrendelésére (pl. zöld tea filterek x 6). Részletek a webáruház termékcsoportjainál vannak feltüntetve.
Az áru visszaküldése az ügyfél terhére, csak az eredeti csomagolásban , a visszaküldés írásos indoklása mellett történhet.
Postai levelezési címünk:
Angol Csemege
Hanson Gyöngyi
7677 Orfű
Petőfi S. u. 7.
vissza az oldal tetejére